CRM hotelero para maximizar las ventas directas

Realiza campañas de email marketing personalizadas y segmentadas para aumentar tu venta directa y fidelizar a tus huéspedes.

CRM hotelero. Email Marketing

Saca el máximo provecho a los servicios que te ofrece Hotelinking

En Hotelinking ofrecemos una amplia gama de productos para conseguir mejorar tu imagen de marca, tu reputación en portales de opinión y aumentar tu venta directa.  Para sacar el máximo provecho al producto CRM Hotelero es fundamental tener activados el máximo posible de nuestros servicios. 


Características CRM Hotelero

Validación en tiempo real

Validación en tiempo real

Enriquecimiento BBDD

Enriquecimiento BBDD

Segmentación avanzada

Segmentación avanzada


Integra en tiempo real

Integra en tiempo real

Los datos de los huéspedes captados a través del Portal Cautivo de Hotelinking se integran automáticamente dentro del CRM Hotelero sin necesidad de hacer ningún paso adicional.

Descubre como enriquecemos y consolidamos tus datos

Descubre como enriquecemos y consolidamos tus datos

El sistema, previa integración, es capaz también de machear los datos del PMS, enriqueciendo la base de datos para poder conseguir una mayor segmentación de la información que tenemos de nuestros huéspedes.

Conoce como detectar usuarios duplicados

Conoce como detectar usuarios duplicados

Una vez realizada la integración con el PMS el sistema es capaz de detectar usuarios duplicados de forma automática y combinar los datos para enriquecer la ficha del huésped. Para ello usamos técnicas de Machine Learning.

Realiza segmentaciones avanzadas de tus datos

Realiza segmentaciones avanzadas de tus datos

El enriquecimiento de los datos supone un alto nivel de segmentación para las campañas de email marketing. Nuestro CRM está especializado para la gestión hotelera, ofreciendo múltiples ejemplos.


Campañas personalizadas y venta directa

Aumenta la venta directa con campañas de email marketing personalizadas.

A través del WiFi del hotel, Hotelinking capta los datos de sus huéspedes y de forma automática los incluye en el módulo CRM Hotelero para su explotación y activación. Así se pueden generar campañas de email marketing y fidelización.

Una vez contratado, el traspaso de la base de datos desde el módulo de data de Hotelinking al CRM se realizará automáticamente (previa importación de datos históricos o integración con el PMS del hotel).

El módulo de CRM hotelero permite segmentar de forma sencilla y rápida para poder personalizar las campañas por una gran variedad de variables.

Que podemos encontrar en el Dashboard del CRM:

  • Estadísticas globales del total de clientes que forma la base de datos (la suma total por cadena o por hotel, total campañas enviadas, total reservas directas generadas,…
  • Creación o visualización de segmentos. Los nuevos clientes se incorporarán automáticamente si cumplen los requisitos del segmento creado.
  • Detalle por cliente incluyendo su actividad por campaña enviada.
  • Una amplia variedad de plantillas de email específicas para hotelería para crear campañas de marketing en pocos minutos. También se pueden crear de cero o importar HTML.
  • Se incluyen campañas pre-creadas como Black Friday, Cyber Monday, Last Minute, Early Booking,… 
  • Panel de analíticas de seguimiento de las campañas realizadas.
  • Es un sistema totalmente automatizado y programable, para que se envíen las campañas cuando nosotros queramos incluso de forma recurrente en el tiempo.
  • Incluye la funcionalidad DRIP EMAIL: automáticamente el sistema envía emails de seguimiento según el comportamiento del cliente.
  • Podemos ver el resultado de nuestras campañas y el ROI gracias al seguimiento de cada reserva contra cada cliente.

Para más información consulta nuestro catálogo: CRM hotelero. Campañas personalizadas y venta directa.


Realiza trackings de ventas por usuario

Realiza trackings de ventas por usuario

Gracias al script de integración con el motor de reservas podemos ofrecer información detallada de las reservas realizadas por cada usuario y así medir el nivel de fidelización de todos los huéspedes que han pasado por el hotel.

Permite excluir automáticamente

Permite excluir automáticamente

Para evitar el deterioro de la base de datos, el sistema es capaz de excluir de las nuevas campañas a aquellos usuarios que ya han reservado recientemente.

Analiza el ahorro que obtienes

Analiza el ahorro que obtienes

Las campañas permiten aumentar la venta directa a través de clientes repetidores que inicialmente reservaron por canal comisionado. El sistema nos ayuda a saber el ahorro en comisiones que ellos suponen.

Conoce como te pueden ayudar los módulos extra avanzados

Conoce como te pueden ayudar los módulos extra avanzados

Por un coste extra también podremos disponer de módulos avanzados como Landing page, formularios, CRM B2B, tracking avanzado en web o herramienta para programación secuencial a través de workflows.

Principales PMS y Motores de Reservas integrados

Hotelinking ya tiene integrados los siguientes PMS’s y Motores de Reserva, pero podemos gestionar la integración con otros sistemas incluso de creación propia.


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Ahora que ya conoces algunos detalles de cómo podemos ayudar a tu hotel o cadena hotelera, el siguiente paso es ver en mayor profundidad la herramienta con uno de nuestros consultores expertos de nuestro departamento comercial.

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