La primera plataforma para hoteles del mundo, que permite automatizar la experiencia del huésped con tu marca.

Hotelinking trabaja de forma automática y silenciosa las 24 horas del día. El valor generado por la plataforma se percibe desde el primer minuto tras su implementación.

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Hotelinking en 2 minutos

¿Cómo funciona Hotelinking?

Un upgrade a la experiencia de acceso al WiFi de tus huéspedes

Workflow Hotelinking

El primer portal cautivo específicamente diseñado para huéspedes de tu hotel. Fácil y rápido de acceder, personalizable con tu marca e imágenes, y reuniendo únicamente datos verificados.

  • Emails verificados en tiempo real.
  • Cumple 100% con el RGPD.
  • Da la bienvenida a clientes repetidores.

Crea el perfil perfecto añadiendo datos de tu PMS

Crea base de datos personalizada

Hemos desarrollado un proceso especial de enriquecimiento de datos, el cual permite que los datos capturados a través del WiFi de tu hotel como los ya existentes en tu PMS se consoliden automáticamente. Te brindará una ventaja de marketing significativa.

  • Proceso de Data Match automatizado.
  • Integración directa con tu PMS.
  • Actualización e importación al CRM.

Permite que miles de clientes recomienden tu marca

Regala WiFi

Los huéspedes que adoran tu marca tendrán la oportunidad de compartir una publicación en Facebook durante el proceso de inicio de sesión de WiFi, para que sus amigos sepan al instante sobre la marca de tu hotel.

  • Configura premios para los huéspedes que recomienden tu marca.
  • Obtén miles de nuevos clicks y “trackealos”.
  • Integración con tu motor de reservas para hacer seguimiento de nuevas ventas.

Convierte a huéspedes insatisfechos en embajadores de tu marca

Alertas de niveles de satisfacción

Notificamos automáticamente a recepción cuando los huéspedes registrados no están satisfechos, ayudando a tu personal a cambiar la situación antes de que los huéspedes descontentos abandonen el hotel. Permite evitar opiniones injustas en webs públicas, que podrían dañar seriamente la reputación online del hotel.

  • Alertas automáticas por correo electrónico enviadas a cada director del hotel.
  • Nota de corte configurable, para recibir únicamente alertas importantes.
  • Realiza el seguimiento para saber si realmente se atienden los problemas importantes.

Escala rápidamente en los rankings de reputación online

Tu opinión en TripAdvisor

Envía automáticamente un email post estancia a cada huésped en su idioma, solicitando una opinión en Tripadvisor, Holidaycheck, Tophotel o Zoover.

  •  El canal de reputación online adecuado se le presenta a cada huésped según su nacionalidad.
  • Recibe nuevas opiniones únicamente de huéspedes reales.
  • Mejora en pocos meses la posición en el ranking de los principales canales de reputación online.

Felicita a cada huésped el día de su cumpleaños de forma automatizada

Felicita a tus clientes por su cumpleaños

Una de las comunicaciones más personalizadas que una marca puede enviar es una felicitación de cumpleaños. No pierdas la oportunidad de dejar que Hotelinking haga el trabajo por ti.

  • Todos los correos electrónicos se envían en el idioma del huésped.
  • Promocodes sincronizados con el motor de reservas del hotel.
  • Realiza un seguimiento de las nuevas reservas generadas por los correos electrónicos de cumpleaños.

Programa campañas inteligentes para impulsar las reservas directas

Big Data

Ahora que tienes una base de datos de clientes de alta calidad gracias a Hotelinking, es hora de recuperar a tus clientes. Envíalos directamente a tu sitio web y realiza un seguimiento de cada nueva reserva generada.

  • Segmentación avanzada específicamente diseñada para cualquier campaña.
  • Campañas de email basadas en lógica avanzada de comportamiento.
  • Automatiza las campañas que se enviarán en cualquier momento en el futuro.

Estadísticas avanzadas en tiempo real

Analizamos toda la información

Hotelinking es un sistema totalmente automatizado, y  aporta valor incluso cuando estás durmiendo. Puedes seguir el rendimiento de la herramienta en cualquier momento, desde nuestro “live dashboard”.

  • Estadísticas detalladas presentadas por hotel o agregadas.
  • Informes automatizados diarios, semanales, o mensuales directamente en tu bandeja de entrada.
  • Base de datos exportable en excel en cualquier momento.

Recompensa a tus huéspedes por su fidelidad

Recompensa a tus huéspedes por su fidelidad

Como hotelero siempre habrás pensado en recompensar a aquellos huéspedes que vuelven a visitar tu hotel o cadena. Pero no siempre es sencillo. Los programas por puntos son muy costosos de implementar, y requieren de integraciones complejas con el PMS. Desde Hotelinking podrás implementar un programa de recompensas basado en el número de visitas a tu hotel o cadena.

  • Configura premios diferentes según el número de visitas de cada huésped.
  • Premios canjeables en el hotel o en la web corporativa.
  • Integración con tu motor de reservas para mapear promocodes.
Hotelinking ayuda a tu marca

¿Te gustaría saber más sobre Hotelinking?

Ahora que ya conoces los detalles básicos de cómo podemos ayudar a tu hotel o cadena hotelera, el siguiente paso es ver en mayor profundidad la herramienta con uno de nuestros consultores expertos de nuestro departamento comercial.